Czym są agencje bankowe?

Możliwość zaciągnięcia kredytu, założenia lokaty czy dokonania wpłaty na rachunek to tylko niektóre z usług, które ponad 1000 agencji PKO Banku Polskiego oferuje klientom indywidualnym.

To placówki usługowe działające pod szyldem PKO Banku Polskiego. Podstawą ich tworzenia i funkcjonowania jest umowa agencyjna oraz pełnomocnictwo udzielone przez Centralę Banku.

Co można załatwić w agencji?

• złożyć wniosek o kredyt lub pożyczkę (zarówno gotówkową, jak i mieszkaniową),
• otworzyć rachunek oszczędnościowy oraz oszczędnościowo-rozliczeniowy,
• założyć lokatę terminową,
• złożyć wniosek o wydanie karty płatniczej lub kredytowej,
• realizować przelewy do kwoty 10 000 zł (ZUS, Urząd Skarbowy - do 15 000 zł) oraz zlecenia stałe i polecenia zapłaty,
• uregulować comiesięczne i bieżące rachunki,
• dokonać wpłaty na rachunki bankowe oraz wypłaty gotówki z rachunków bankowych (również kont prowadzonych w innych bankach).

- Bank dąży do tego, aby agencje zarówno pod względem oferty, jak i wyglądu placówek, praktycznie nie różniły się od oddziałów Banku. Klient powinien czuć się komfortowo oraz mieć poczucie bezpieczeństwa w każdej naszej agencji. Naszym priorytetem jest kompleksowa zmiana obecnie funkcjonujących agencji w sieć placówek partnerskich, które pod względem standardów jakości, procesów, systemów IT i wyglądu będą identyczne, jak oddziały Banku. Zależy nam bardzo, aby klient wchodząc do agencji czuł się tak samo, jak w oddziale PKO Banku Polskiego - mówi Marcin Szostak, Dyrektor Departamentu Sprzedaży Sieci Agentów w PKO Banku Polskim.

Kto może otworzyć agencję?

PKO Bank Polski, dbając o zadowolenie i standard obsługi klientów, dokładnie weryfikuje wszystkie osoby zainteresowane podjęciem współpracy. Sprawdzani są zarówno sami kandydaci i ich predyspozycje oraz doświadczenia menedżerskie i sprzedażowe, jak i proponowane przez nich lokale, w których ma być otwarta agencja.

Bank zapewnia też swoim współpracownikom szkolenia, dostęp do aplikacji bankowych oraz gwarantuje bezpieczeństwo transakcji realizowanych przez klienta, słowem: agentami nie zostają osoby przypadkowe.

Wykaz najbliższych placówek Banku zarówno agencyjnych, jak i własnych można znaleźć na stronie www.pkobp.pl/poi.

Katarzyna Duszak
Ekspert PKO Banku Polskiego