2017.07.24

Co zrobić w przypadku utraty dowodu osobistego, kart płatniczych i innych dokumentów? - cyberstrażnik radzi

Kradzież dowodu osobistego czy kart płatniczych może okazać się dla ich właściciela bardzo kosztowna. Wyłudzenie kredytu, prowadzenie fałszywej działalności gospodarczej czy wynajęcie mieszkania na dane ofiary – takie mogą być skutki utraty dokumentów. Jak skutecznie obronić się przed cyberprzestępcami?

Jak uchronić się przed skutkami kradzieży?

Choć nie jesteśmy w stanie całkowicie zabezpieczyć się przez samą kradzieżą dokumentów, możemy zminimalizować ewentualne skutki przejęcia tożsamości. Jeśli posiadamy swoje konto na portalu BIK, wystarczy skorzystać z usługi Alerty BIK. Dzięki niej uchronimy się m.in. przed wyłudzeniem kredytu. Alerty przesyłane są w formie wiadomości e-mail i/lub SMS jako powiadomienia o wpływającym nowym wniosku kredytowym na nasze nazwisko.

Co zrobić, gdy utraciliśmy dokumenty?

Jeśli padliśmy już ofiarą przestępcy, należy jak najszybciej zgłosić ten fakt na policji i zastrzec utracone dokumenty. Można wykorzystać uniwersalny, międzybankowy System Zastrzegania Kart. (+48) 828 828 828 – to numer, pod który należy w tej sprawie zadzwonić. W PKO Banku Polskim zastrzeżemy dokumenty także dzwoniąc na bezpłatną infolinię 800 302 302.

Czy należy pamiętać o czymś jeszcze?

Szybka reakcja jest równie ważna w przypadku kart płatniczych. Zastrzeżemy je zarówno za pośrednictwem bankowości elektronicznej iPKO/Inteligo, jak i infolinii. Włączenie tej funkcji powoduje, że karta płatnicza jest staje się zwykłym kawałkiem plastiku i nie można nią dokonywać żadnych transakcji, w tym internetowych. Warto wspomnieć o niedawno udostępnionej klientom PKO Banku Polskiego i Inteligo funkcji czasowego blokowania karty. Różni się ona od zastrzegania karty tym, że jest odwracalna oraz tym, że klient może ją włączyć i wyłączyć w dowolnym momencie. Kartę najwygodniej czasowo zablokować w aplikacji mobilnej IKO za pomocą kilku kliknięć.

Usługa sprawdza się doskonale, gdy np. na siłowni chcemy zostawić kartę w szafce albo gdy planujemy nie zabierać jej z pokoju hotelowego, w którym akurat nie ma sejfu. Z czasowej blokady karty można skorzystać także w podbramkowych sytuacjach, gdy nie wiadomo, co się z nią dzieje, np. wydaje się, że ją zgubiliśmy. Wówczas można czasowo zablokować kartę, spokojnie jej poszukać i – jeśli się znajdzie – odblokować, a gdy faktycznie została zgubiona – zastrzec.

Czy oszuści mogą ukraść nasze dane również w inny sposób?

Warto pamiętać, że kradzież tożsamości może nastąpić nie tylko na skutek utraty dokumentów, ale także poprzez udostępnianie swoich danych w internecie. Na największe niebezpieczeństwo narażamy się udostępniając nasz pesel, serię i numer posiadanych dokumentów oraz dane dotyczące kart płatniczych. Publikowanie w sieci zdjęć dokumentów, mandatów czy świadectw szkolnych właściwie dostarcza oszustom komplet informacji potrzebnych do dokonania przestępstwa. Podobnie sprawa ma się w sytuacji, gdy ujawnimy nasz login i hasło do bankowości internetowej.

Olga Rasińska
starszy specjalista w PKO Banku Polskim

    • Z Banku

      02018.07.13

      PKO Bank Polski – drzwi do kariery!

      Bank jest dla nich często pierwszym miejscem, gdzie zdobytą na studiach wiedzę mogą zweryfikować i wykorzystać w praktyce. Zdobywają doświadczenie i umiejętności, które wykraczają poza programy wykładów realizowane na uczelniach. Ponad 20 studentów i absolwentów szkół wyższych od przeszło dwóch miesięcy poznaje nasz bank od środka.

      więcej
    • Bankofinanse

      02018.07.12

      Uważaj, gdzie i jak bankujesz – poznaj zasady bezpiecznego korzystania z internetu w publicznych sieciach Wi-Fi

      Według danych Komendy Głównej Policji, w 2017 r. miało miejsce 1,8 tys. ataków hakerskich na e-bankowość. Wielu cyberprzestępców wykorzystuje przy tym niewiedzę użytkowników, którzy chętnie bankują podłączeni np. do publicznych sieci Wi-Fi. Jak ustrzec się błędów skutkujących utratą pieniędzy i kradzieżą danych osobowych?

      więcej
    • Bankofinanse

      02018.07.10

      Bankomaty mobilne - gotówka na urlopie zawsze pod ręką

      Zastanawiasz się, ile pieniędzy zabrać na urlop w górach, nad jeziorem lub morzem? Z kartą płatniczą PKO Banku Polskiego nie musisz szczegółowo planować wakacyjnego budżetu. Dostęp do jednej z największych sieci bankomatów w Polsce pozwoli ci podczas urlopu pobrać gotówkę w dowolnym miejscu i czasie. Do dyspozycji masz prawie 3,2 tys. bankomatów PKO BP na terenie całego kraju. W sezonie letnim, w miejscowościach cieszących się największą popularnością wśród urlopowiczów, Bank dodatkowo uruchamia bankomaty mobilne zlokalizowane w pobliżu plaży i innych atrakcji turystycznych.

      więcej
    • Bankofinanse

      02018.07.09

      Wakacje to czas łowów - nie daj się złapać hakerom w otwarte sieci!

      Wystarczy chwila nieuwagi, żeby nasze wakacje z upragnionego wypoczynku zamieniły się w poważny problem. Wszystko przez cyberprzestępców i zagrożenia, które czyhają na urlopowiczów m.in. w otwartych sieciach wi-fi, kawiarenkach internetowych lub ogólnodostępnych komputerach zlokalizowanych w hotelach i ośrodkach wypoczynkowych. Za ich sprawą z dnia na dzień możemy stracić hasła do skrzynki e-mailowej lub mediów społecznościowych, a nawet wszystkie pieniądze zgromadzone na koncie w banku. Można się jednak przed tym ustrzec. Wystarczy czujność i przestrzeganie kilku podstawowych zasad.

      więcej
    • Bankofinanse

      02018.07.09

      Kantor wymiany walut w PKO Banku Polskim dostępny 24/7 w iPKO i IKO

      Kantor wymiany walut w PKO Banku Polskim działa już przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu zarówno w serwisie transakcyjnym iPKO, jak i w aplikacji mobilnej IKO. Najnowsza wersja IKO została też wzbogacona o kolejne udogodnienia w zakresie zarządzania kartami, m.in. zastrzeganie, zamawianie i aktywację karty oraz obsługę karty wielowalutowej.

      więcej
    • Bankofinanse

      02018.07.02

      Wniosek o „Dobry start” wypełnisz przez bankowość elektroniczną PKO Banku Polskiego

      Od 1 lipca klienci banku mogą składać wnioski online przez serwis transakcyjny iPKO oraz Inteligo. Program „Dobry start” to jednorazowe wsparcie w wysokości 300 zł dla każdego ucznia rozpoczynającego rok szkolny.

      więcej
    Pokaż więcej