2017.07.24

Co zrobić w przypadku utraty dowodu osobistego, kart płatniczych i innych dokumentów? - cyberstrażnik radzi

Kradzież dowodu osobistego czy kart płatniczych może okazać się dla ich właściciela bardzo kosztowna. Wyłudzenie kredytu, prowadzenie fałszywej działalności gospodarczej czy wynajęcie mieszkania na dane ofiary – takie mogą być skutki utraty dokumentów. Jak skutecznie obronić się przed cyberprzestępcami?

Jak uchronić się przed skutkami kradzieży?

Choć nie jesteśmy w stanie całkowicie zabezpieczyć się przez samą kradzieżą dokumentów, możemy zminimalizować ewentualne skutki przejęcia tożsamości. Jeśli posiadamy swoje konto na portalu BIK, wystarczy skorzystać z usługi Alerty BIK. Dzięki niej uchronimy się m.in. przed wyłudzeniem kredytu. Alerty przesyłane są w formie wiadomości e-mail i/lub SMS jako powiadomienia o wpływającym nowym wniosku kredytowym na nasze nazwisko.

Co zrobić, gdy utraciliśmy dokumenty?

Jeśli padliśmy już ofiarą przestępcy, należy jak najszybciej zgłosić ten fakt na policji i zastrzec utracone dokumenty. Można wykorzystać uniwersalny, międzybankowy System Zastrzegania Kart. (+48) 828 828 828 – to numer, pod który należy w tej sprawie zadzwonić. W PKO Banku Polskim zastrzeżemy dokumenty także dzwoniąc na bezpłatną infolinię 800 302 302.

Czy należy pamiętać o czymś jeszcze?

Szybka reakcja jest równie ważna w przypadku kart płatniczych. Zastrzeżemy je zarówno za pośrednictwem bankowości elektronicznej iPKO/Inteligo, jak i infolinii. Włączenie tej funkcji powoduje, że karta płatnicza jest staje się zwykłym kawałkiem plastiku i nie można nią dokonywać żadnych transakcji, w tym internetowych. Warto wspomnieć o niedawno udostępnionej klientom PKO Banku Polskiego i Inteligo funkcji czasowego blokowania karty. Różni się ona od zastrzegania karty tym, że jest odwracalna oraz tym, że klient może ją włączyć i wyłączyć w dowolnym momencie. Kartę najwygodniej czasowo zablokować w aplikacji mobilnej IKO za pomocą kilku kliknięć.

Usługa sprawdza się doskonale, gdy np. na siłowni chcemy zostawić kartę w szafce albo gdy planujemy nie zabierać jej z pokoju hotelowego, w którym akurat nie ma sejfu. Z czasowej blokady karty można skorzystać także w podbramkowych sytuacjach, gdy nie wiadomo, co się z nią dzieje, np. wydaje się, że ją zgubiliśmy. Wówczas można czasowo zablokować kartę, spokojnie jej poszukać i – jeśli się znajdzie – odblokować, a gdy faktycznie została zgubiona – zastrzec.

Czy oszuści mogą ukraść nasze dane również w inny sposób?

Warto pamiętać, że kradzież tożsamości może nastąpić nie tylko na skutek utraty dokumentów, ale także poprzez udostępnianie swoich danych w internecie. Na największe niebezpieczeństwo narażamy się udostępniając nasz pesel, serię i numer posiadanych dokumentów oraz dane dotyczące kart płatniczych. Publikowanie w sieci zdjęć dokumentów, mandatów czy świadectw szkolnych właściwie dostarcza oszustom komplet informacji potrzebnych do dokonania przestępstwa. Podobnie sprawa ma się w sytuacji, gdy ujawnimy nasz login i hasło do bankowości internetowej.

Olga Rasińska
starszy specjalista w PKO Banku Polskim

    • Z Banku

      02017.09.21

      Rada nadzorcza powołała Adama Marciniaka w skład Zarządu PKO Banku Polskiego

      Rada Nadzorcza PKO Banku Polskiego powołała z dniem 1 października 2017 roku Adama Marciniaka na stanowisko Wiceprezesa nadzorującego Obszar Informatyki i Usług na bieżącą wspólną kadencję Zarządu.

      więcej
    • Z Banku

      02017.09.19

      Bankowi praktykanci i stażyści – integracja i współpraca w terenie

      Pogoń bulwarami wiślanymi za tajemniczym osobnikiem, wykonanie zdjęcia, na którym żaden z członków zespołu nie dotyka nogami ziemi…. To tylko przykłady zadań, z którymi zmagali się praktykanci i stażyści w PKO Banku Polskim podczas tegorocznego spotkania integracyjnego. W jeden ze słonecznych, sierpniowych piątków wzięli udział w grze miejskiej na terenie Warszawy.

      więcej
    • Z Banku

      02017.09.18

      NOWA ROTUNDA – wmurowanie kamienia węgielnego

      18 września br. podpisano akt erekcyjny i wmurowano kamień węgielny pod budowę Nowej Rotundy PKO Banku Polskiego. Na historycznym dokumencie, w obecności gości, podpisy złożyli: Zbigniew Jagiełło, prezes Zarządu PKO Banku Polskiego, Piotr Gliński, wicepremier oraz Minister Kultury i Dziedzictwa Narodowego, Bartłomiej Gowin, współautor projektu Nowej Rotundy, autorskie biuro projektowe Gowin&Siuta i Jerzy Gajewski, prezes Grupy NDI, generalnego wykonawcy inwestycji.

      więcej
    • Bankofinanse

      02017.09.15

      Kampania promocyjna ZenCard dla Visa i MAKRO zakończona sukcesem

      Uruchomiona z początkiem sierpnia br. kampania promocyjna w sieci hurtowni MAKRO, oparta o technologię ZenCard 2.0, okazała się strzałem w dziesiątkę. To realny dowód, że nowe technologie stworzone przez firmę ZenCard, będącą częścią Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego, to doskonałe narzędzie wspierające sprzedaż.

      więcej
    • Bankofinanse

      02017.09.15

      Nieudane wyłudzenie metodą na policjanta

      W minione wakacje nasiliły się działania złodziei korzystających z metody „na policjanta”. Dzięki postawie pracowników PKO Banku Polskiego, po raz kolejny udało się uratować oszczędności życia klienta – tym razem w oddziale 58. w Warszawie.

      więcej
    • Z Banku

      02017.09.08

      Dom Maklerski PKO Banku Polskiego liderem obrotów lipca i sierpnia na GPW

      Ponad 9 proc. udziały w rynku w lipcu i sierpniu i średnia wartość miesięcznych transakcji bliska 3,5 mld złotych. Tak prezentują się wyniki Domu Maklerskiego PKO Banku Polskiego. Według danych przedstawionych przez Giełdę Papierów Wartościowych w Warszawie przewaga DM PKO Banku Polskiego nad drugim w zestawieniu brokerem zbliżyła się w sierpniu do kwoty 400 milionów złotych.

      więcej
    Pokaż więcej