eService dla przedsiębiorców. Z terminalem warto

Nie tylko w większych miastach, ale i w mniejszych miejscowościach, akceptacja kart w punktach handlowych i usługowych staje się koniecznością, pozwalającą na utrzymanie dotychczasowych oraz zdobycie nowych klientów.

Wzrost popularności kart płatniczych w naszym kraju oraz imponująca liczba ponad 33 milionów kart w portfelach Polaków powoduje, że coraz większa liczba punktów handlowych i usługowych zainteresowana jest akceptacją kart. Możliwość dokonywania przez klientów płatności bezgotówkowych przynosi korzyści niezależnie od branży.

• Główne korzyści dla przedsiębiorcy, który zdecyduje się na wprowadzenie tej formy płatności:

  • ograniczenie kosztów związanych z zarządzaniem gotówką (transakcja bezgotówkowa jest średnio od 50 do 70 proc. tańsza od transakcji gotówkowej),

  • zwiększenie bezpieczeństwa transakcji (płatność kartą całkowicie eliminuje ryzyko przyjęcia fał­szywych banknotów oraz ryzyko związane z przechowywaniem gotówki, a kwota transakcji jest bezpośrednio przelewana na firmowy rachunek),

  • wzrost obrotów wynikający z większej liczby klientów oraz z faktu, że płacący „elektroniczny­mi pieniędzmi” chętniej wydają wyższe kwoty,

  • kreowanie wizerunku nowoczesnej i przyjaznej firmy,

  • możliwość wykorzystania terminala do sprzedaży dodatkowych usług, takich jak: doładowania telefonów komórkowych, wypłata gotówki, programy lojalnościowe lub karty podarunkowe.

Na polskim rynku działa kilka firm obsługujących akceptację kart. Jedną z nich jest spółka eService należąca do Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego. Obsługuje ona blisko 30 proc. rynku transakcji kartowych. W punktach handlowych i usługowych oraz urzędach pocztowych zainstalowała ok. 55 tys. terminali, które nie tylko obsługują transakcje handlowe, ale zapewniają również szeroki wachlarz usług, takich jak wypłata gotówki cash back czy doładowania telefonów komórkowych operatorów wszystkich systemów.

• Główne korzyści dla posiadacza karty:

  • możliwość dokonania zakupu nie jest uzależniona od ilości gotówki w portfelu,

  • nie ma konieczności poszukiwania bankomatu,

  • płatność przebiega szybciej i jest bezpieczniejsza,

  • klient ma możliwość skorzysta­nia z innych usług oferowanych przez terminal.

Spółka eService przygotowuje i wyposaża punkt handlowy w urządzenie zwane terminalem POS, pozwalającym na przeprowadzanie transakcji. Koszty związane z obsługą transakcji nie są wysokie i obejmują opłatę miesięczną za terminal POS oraz stawkę prowizyjną od wartości zrealizowanych transakcji.

• Bardzo ważnym aspektem realiza­cji transakcji jest zapewnienie nie­zawodności i pewności działania systemu jej autoryzacji.

Dlatego też eService dba o wszelkie krytyczne elementy procesu realizacji, zapewniając przy tym swym klientom paletę rozwiązań technologicznych dostosowanych do potrzeb i możliwości punktu handlowego.

Tam, gdzie niezbędne jest przemieszczanie się z termi­nalem POS (np. w restauracjach), eService zapewnia zastosowanie technologii przesyłania danych GPRS. Natomiast w miejscach, gdzie wystarczy połączenie stacjonarne, najczęściej wykorzystywana jest linia telefoniczna. Bardzo popularne i niezwykle cenione przez klientów jest również wykorzystywanie komunikacji za pomocą łącza internetowego, które charakteryzuje duża stabilność oraz szybkość realizacji transakcji.

Każdy punkt handlowy ma ze strony eService zapewnioną pomoc techniczną i biznesową przedstawiciela handlowego oraz całodobowego Centrum Obsługi Akceptanta, służących wsparciem przy wyjaśnianiu jakichkolwiek wątpliwości pojawiających się przy obsłudze terminali POS.

Niezwykle cenione przez klientów jest przejrzyste i przyjazne raportowanie dostarczane przez eService w formie zestawień dołączanych do faktur lub specjalnych raportów, zapewniające łatwy dostęp do danych o realizowanych transakcjach.

Należy też dodać, że transakcje bezgotówkowe pomagają w utrzymaniu płynności podmiotu gospodarczego, ponieważ na wskazany w umowie rachunek bankowy codziennie przelewane są środki ze zrealizowanych transakcji. Stosując nowoczesne techniki zarządzania ryzykiem i ochrony przed oszustwami, eService gwarantuje bezpieczeństwo przeprowadzonych transakcji.

• Jak rozpocząć współpracę z eService?

  Uruchomienie akceptacji kart na terminalu eService jest bardzo proste. Wystarczy wysłać zgłoszenie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej www.eservice.com.pl lub skontaktować się z Centrum Obsługi Akceptanta eService S.A. pod nr tel. 022 533 22 22.

  W celu podpisania umowy o przyjmowanie zapłaty przy użyciu kart płatniczych eService skontaktuje się z Państwem konsultant, który poprosi o podanie odpowiednich danych oraz wskazanie rachunku bankowego, który będzie wykorzystywany do rozliczeń.

Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService od 10 lat zajmuje się realizacją transakcji. Stosuje system zarządzania jakością w zakresie dokonywania zapłaty oraz innych usług świadczonych przy użyciu urządzenia do obsługi transakcji dokonywanych kartami płatniczymi, który jest zgodny z certyfikatem jakości ISO 9001:2001. Jest liderem technologicznym w branży, m.in. wdrożyło obsługę kart mikroprocesorowych Visa i MasterCard.

• Możliwość dokonywania przez klientów płatności bezgotówkowych przy­nosi korzyści niezależnie od branży.

Jako pierwsze umożliwia także swoim klientom akceptację kart zbliżeniowych zarówno Visa, jak i MasterCard. Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService odznaczone zostało tytułem Gazeli Biznesu 2008. Zdobyło liczne nagrody: Rock Awards, przyznawane przez MasterCard za osiągnięcia na rynku kart płatniczych, Medale Europejskie, przyznawane usługom ze standardem na europejskim poziomie.

Iwona Kamińska
Arkadiusz Kazanecki