Coraz więcej nowoczesnych automatów

Bankomat to jedno z tych urządzeń, które znacząco ułatwiają nam codzienne życie. Dzięki nim mamy dostęp do gotówki o każdej porze, niezależnie od tego, czy jest to dzień powszedni, czy święto.

Rok 2016 był kolejnym, w którym PKO Bank Polski zwiększał liczbę urządzeń samoobsługowych z funkcją wpłat. Bank od lat pozostaje właścicielem największej liczby bankomatów w Polsce – to 3178 automatów. Rozwój sieci urządzeń samoobsługowych nadal będzie postępował i więcej urządzeń pojawi się w mniejszych miejscowościach, gdzie nasycenie takimi maszynami jest relatywnie niskie przy dużym zapotrzebowaniu na samodzielną realizację transakcji. Wzorem lat poprzednich w miejscowościach turystycznych PKO Bank Polski umieszcza maszyny sezonowe. W tym roku, w okresie świąt Bożego Narodzenia, Nowego Roku oraz w czasie ferii zimowych, bankomaty mobilne będą do dyspozycji klientów w Białce Tatrzańskiej, Brennej, Bukowinie Tatrzańskiej, Istebnej, Kasinie Wielkiej, Kazimierzu Dolnym nad Wisłą, Krynicy-Zdroju, Stroniach Śląskich, Szczawnicy, Szklarskiej Porębie, Tyliczu, Zawoi, Zieleńcu i Zwardoniu.

Wpłatomaty bardziej dostępne

Zgodnie z trendami europejskimi i światowymi główny nacisk w rozwoju naszej sieci urządzeń samoobsługowych został obecnie położony na zwiększenie liczby urządzeń zapewniających możliwość wpłat gotówkowych na konto w banku. W ciągu 10 miesięcy 2016 roku liczba wpłatomatów wzrosła aż o 110 sztuk, osiągając liczbę 837 maszyn. Na koniec roku przybyło kolejnych 20. Bankomaty PKO Banku Polskiego rozpoznają dziecięce karty przedpłacone z PKO Junior. Po ich identyfikacji na ekranie pojawiają się odpowiednie komunikaty w atrakcyjnej formie graficznej, skierowane do najmłodszych. Coraz więcej urządzeń jest dostosowanych także do potrzeb osób niewidomych i słabowidzących. Są one wyposażone w gniazdo słuchawkowe z regulacją głośności oraz oprogramowanie do przekazywania komunikatów głosowych i napisy w alfabecie Braille’a. Urządzenia mają coraz więcej funkcji, ale ich obsługa pozostaje prosta.

Przelewy Western Union

Bankomaty PKO Banku Polskiego umożliwiają również wypłaty przekazów Western Union. Jak to działa? Otrzymując przekaz wraz z jego numerem kontrolnym, musimy udać się do najbliższego urządzenia. Po włożeniu karty i podaniu numeru PIN należy wybrać z menu na ekranie opcję odbioru przekazu. Kwota zostanie przelana na nasze konto. Jeśli przekaz został nadany w innej walucie, zostanie on przeliczony według kursu wymiany walut określonego przez Western Union w momencie nadania. Po zakończeniu operacji odbioru i ponownym włożeniu karty do bankomatu możemy dokonać wypłaty otrzymanych środków.

Nowe usługi

Bankomat to urządzenie, które poza najbardziej popularną wypłatą pieniędzy pozwala na dokonanie także innych operacji. W maszynie można np. aktywować kartę, nadać lub zmienić jej numer PIN, sprawdzić saldo rachunku, ostatnie operacje i doładować telefon komórkowy.

–  Wraz z rosnącą liczbą urządzeń z możliwością wpłat tych możliwości będzie coraz więcej. Najnowszym rozwiązaniem zaproponowanym przez PKO Bank Polski jest możliwość dokonywania wpłat we wpłatomatach za pomocą IKO, zarówno na własne konto, jak i innych użytkowników korzystających z tej aplikacji. Funkcja ta została udostępniona klientom na początku grudnia 2016 roku. Bank planuje też rozwój innych usług – mówi Justyna Piątek, ekspert w Centrum Bankowości Mobilnej i Internetowej PKO Banku Polskiego. W pierwszej połowie 2017 roku w dwóch oddziałach Banku odbędzie się pilotaż kas samoobsługowych. W pierwszym etapie klienci będą mieli możliwość realizacji przelewu i obsługi lokat. W dalszej perspektywie kasy samoobsługowe pozwolą na bardziej skomplikowane operacje. Jeśli wyniki testów nowych usług zostaną ocenione pozytywnie, to część z nich trafi do całej sieci bankomatów i wpłatomatów.

Grzegorz Culepa
ekspert PKO Banku Polskiego

• Zbigniew Jancewicz
  kierownik zespołu w Departamencie Sieci
  i Optymalizacji Procesów PKO Banku Polskiego

  Mimo rosnącej liczby bankomatów cały czas zwiększa się ich „transakcyjność”, czyli coraz więcej osób korzysta z ich możliwości i wykorzystuje je do realizacji podstawowych transakcji kasowych. Wśród tych klientów są zarówno osoby indywidualne, jak i właściciele małych i średnich firm, którzy w ten sposób wpłacają na konto np. swój dzienny utarg. Otrzymujemy od klientów wiele zgłoszeń dotyczących instalacji wpłatomatów blisko ich miejsca zamieszkania, pracy lub miejsca prowadzenia działalności gospodarczej.

  Sukcesywnie staramy się odpowiadać na to zapotrzebowanie. operacje, które można zrealizować w bankomacie/wpłatomacie:

  • wypłata gotówki kartą,
  • wypłata z użyciem kodu lub czeku BLIK,
  • wpłata,
  • wpłata z użyciem aplikacji IKO,
  • spłata zadłużenia karty kredytowej,
  • sprawdzenie salda rachunku i karty kredytowej,
  • wydruk salda rachunku,
  • wydruk ostatnich pięciu transakcji,
  • doładowanie telefonu komórkowego,
  • aktywacja karty,
  • nadanie/zmiana numeru PIN karty,
  • odbiór przekazu Western Union.

Czytaj także:

Bankomaty – coraz więcej usług

PKO Bank Polski uruchamia bankomaty mobilne