Klauzule abuzywne
Aby zapoznać się z naszą bazą haseł - skorzystaj z alfabetycznej wyszukiwarki:
Klauzule abuzywne, czyli niedozwolone, to takie zapisy w umowach, które są sprzeczne z dobrymi obyczajami lub naruszają interesy konsumenta.
Gdy konsument, czyli każdy z nas, zawiera umowę z przedsiębiorstwem świadczącym usługi, ich sprzedawca przedstawia do podpisania umowę. Praktyka pokazała, że przedsiębiorstwa wykorzystują często swoją silniejszą pozycje wobec konsumentów i zdarza się, że w umowach rażąco naruszają ich interesy. Może to polegać na ograniczaniu praw konsumentów (na przykład do reklamacji) albo narzucać im dodatkowe zobowiązania, które nie mają związku z głównym przedmiotem umowy. Prawo mówi, że jeśli umowa zawiera klauzule abuzywne, to konsument nie jest nimi związany, choć oprócz niedozwolonego zapisu umowa obowiązuje nadal.
Rejestr taki postanowień niedozwolonych w umowach prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta, a każdy konsument, jeśli uważa, że zapis umowy narusza jego prawa, może zaskarżyć go do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
