Rozmawiamy z…

...Piotrem Galasem - dyrektorem Departamentu Klienta Korporacyjnego i Sektora Publicznego.

Jak wygląda obecnie współpraca Banku z JST?

PKO Bank Polski jest liderem w zakresie usług dla klientów sektora samorządowego. Udział Banku w finansowaniu samorządów kredytami przekracza 17 proc. Bank - po połączeniu z Nordea Bank Polska - jest także liderem emisji obligacji komunalnych, a jego udział w tym rynku przekracza 40 proc.

Współpraca banku z samorządami i spółkami z nimi powiązanymi realizowana jest dwutorowo. Z jednej strony samorządy ogłaszają przetarg na obsługę budżetu, udzielenie kredytu czy konkursy na emisję obligacji, a z drugiej oczekują propozycji innych rozwiązań, które umożliwią im realizację planowanych zadań inwestycyjnych.

• Obecnie PKO BP obsługuje budżety województw: mazowieckiego, wielkopolskiego, zachodniopomorskiego, lubelskiego i kujawsko-pomorskiego, a także wielu miast, w tym: Poznania, Wrocławia, Szczecina, Rzeszowa, Zamościa, Grudziądza, Gorzowa Wlkp., Zielonej Góry, Płocka, Włocławka, Skierniewic, Piły i Ostrołęki.

Jakie produkty, poza obsługą rachunków, kredytami/obligacjami, oferowane są najczęściej samorządom?

Poza prowadzeniem rachunków oraz realizacją operacji bankowych we wszystkich systemach i trybach, usługi PKO Banku Polskiego dla sektora samorządowego obejmują kompleksową obsługę kart płatniczych, w tym kart przedpłaconych, realizację transakcji czekowych i walutowych, prowadzenie rachunku skonsolidowanego, obsługę płatności masowych oraz udostępnienie terminali kart płatniczych. Dodatkowo PKO Bank Polski udziela miastom kredytów w rachunku bieżącym, które są przeznaczane na finansowanie przejściowego deficytu budżetu w kolejnych latach prowadzenia obsługi bankowej.

PKO Bank Polski od kilku lat wyróżnia się jako pionier nowych technologii w bankowości. Czy dotyczy to także współpracy z samorządami?

Tutaj także staramy się oferować klientom najnowocześniejsze dostępne rozwiązania. PKO Bank Polski jako pierwszy na rynku wprowadził opłatomat umożliwiający dokonywanie płatności kartą płatniczą. Opłatomaty są nowatorskim rozwiązaniem, którym dysponuje niewiele banków. Od kwietnia 2013 r. PKO Bank Polski zainstalował sześć takich urządzeń w centrach obsługi mieszkańców we Wrocławiu, Szczecinie, Stargardzie Szczecińskim i Warszawie. Dzięki nim mieszkańcy mogą wykonać opłaty na rzecz miasta bez konieczności czekania w kolejkach. Płatności można dokonać poprzez wybór odpowiednich pozycji wyświetlanych na ekranie dotykowym, jak również poprzez zeskanowanie decyzji podatkowych zawierających dwuwymiarowy kod QR. Obsługa urządzenia jest bardzo przyjazna dla użytkownika, dzięki czytelnej grafice i intuicyjności interfejsu. Po zakończeniu transakcji klient otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności. W opłatomacie można zapłacić kartą (debetową lub kredytową, również zbliżeniowo), gotówką oraz za pomocą IKO, czyli mobilnej aplikacji PKO Banku Polskiego.

Do tej pory z opłatomatów skorzystało już ponad 1500 klientów indywidualnych oraz prawie 350 firm.
Urzędy są jeszcze na etapie testowania nowych urządzeń. Jeśli te się sprawdzą, miasta i gminy będą ogłaszać przetargi na dostawę urządzeń do wszystkich podległych sobie urzędów.

W jakim kierunku rozwija się współpraca z samorządami? Na ile wymagają one teraz niestandardowych rozwiązań?

Współpraca PKO Banku Polskiego z samorządami dotyczy nie tylko kwestii czysto finansowych i oferowania produktów bankowych. Opiera się również na doradztwie w zakresie struktury finansowania czy modelu realizacji inwestycji. W poszukiwaniu niestandardowych rozwiązań samorządy zaczynają się interesować realizacją projektów w formule Partnerstwa Publiczno-Prywatnego. Taka inwestycja nie zalicza się im do długu, gdy Partner Prywatny weźmie na siebie dwa z trzech ryzyk (budowy, dostępności, popytu).

• PPP to przedsięwzięcia realizowane w oparciu o umowę długoterminową (zwykle 15-30 lat) zawartą pomiędzy podmiotem publicznym a podmiotem prywatnym, której celem jest stworzenie składników infrastruktury umożliwiającej świadczenie usług o charakterze publicznym.

Motywem skłaniającym do realizacji inwestycji w takiej formule, oprócz niewliczania jej finansowania do długu, jest zmiana sposobu myślenia o projekcie i przestawienia się na długookresowe liczenie opłacalności jego realizacji. Takie "aktywne" zarządzanie finansami zaczyna być coraz popularniejsze wśród samorządowców i w ciągu najbliższych kilku lat powinno stać się powszechne.

Jak wyglądają opłaty i prowizje, które płacą bankom samorządy? Czy gminy i magistraty to intratni klienci?

PKO jako Bank Polski czuje się szczególnie odpowiedzialny za finanse polskich samorządów. Znając specyfikę działania jednostek samorządu terytorialnego oraz mając świadomość dużych potrzeb finansowych niezbędnych do zaspakajania podstawowych potrzeb mieszkańców, dbamy o to, żeby nie obciążać budżetów samorządowych dodatkowymi wydatkami. Dlatego też oferujemy im swoje usługi na bardzo atrakcyjnych warunkach.

Czy samorządy to wymagający klienci? Jak Bank dba o ich utrzymanie i rozwój współpracy?

Od wielu lat nieustannie oferujemy samorządom swoje usługi na najwyższym poziomie. W PKO Banku Polskim działa szereg wysoko wykwalifikowanych specjalistów zarówno na poziomie regionalnym, jak i w Centrali, dedykowanych do współpracy z klientami sektora publicznego, a każda jednostka współpracująca z naszym bankiem może liczyć na wsparcie naszych pracowników nie tylko w bieżących sprawach, ale również w zakresie strukturyzacji nietypowych i skomplikowanych transakcji.

Pomagamy samorządom znaleźć najlepsze i najbardziej optymalne dla nich rozwiązania związane z finansowaniem zaplanowanych inwestycji, co udowodniliśmy szeregiem przeprowadzonych już wspólnie projektów. Samorządy rozpoczynające współpracę z PKO Bankiem Polskim w zakresie obsługi budżetu, mogą liczyć na nowoczesne rozwiązania produktowe i systemowe dostosowane do ich indywidualnych potrzeb oraz szereg szkoleń przeprowadzanych przez pracowników naszego Banku.

O wysokiej jakości obsługi oraz dobrej współpracy z polskimi samorządami świadczy również fakt, że podczas XI Samorządowego Forum Kapitału i Finansów, PKO Bank Polski uhonorowany został statuetką im. Kazimierza Wielkiego. Otrzymał ją m.in. za atrakcyjną ofertę opartą o znajomość realiów rynku i otwartość na potrzeby jednostek samorządu terytorialnego.

Rozmawiał Michał Zwoliński
Specjalista PKO Banku Polskiego

Czytaj także:

PKO Leasing Sverige: w drodze na europejskie rynki

Gratulujemy naszemu klientowi! PESA z nagrodą Financial Times lepsza od Twittera