PKO Bank Polski liderem bankowości detalicznej

PKO Bank Polski utrzymuje pozycję niekwestionowanego lidera na rynku detalicznych usług bankowych w Polsce.  Liczba kont osobistych prowadzonych przez PKO rośnie systematycznie od dwóch lat i na koniec 2017 r. przekroczyła 7,1 mln rachunków, dając – zgodnie z najnowszym raportem portalu PR News – największy na rynku przyrost o 284 tys. w skali roku.

Wbrew spadkowym tendencjom rynkowym, liczba kart kredytowych z logo PKO Banku Polskiego w roku 2017 zwiększyła się o 15 tys. W tym czasie – jak podaje PRNews – rynek bankowy w Polsce odnotował spadek liczby tego rodzaju kart o ponad 120 tys. sztuk. Pod względem wydanych kart bankowych ogółem PKO Bank Polski także pozostaje liderem. 

– Pozycja lidera PKO Banku Polskiego na rynku detalicznym jest efektem ciągłych prac nad dopasowaniem oferty do potrzeb różnych segmentów klientów i konsekwentnego wdrażania najnowszej technologii, którą bank skutecznie wykorzystuje, zwiększając zestaw funkcji kont osobistych i kart bankowych. Kreuje przy tym nowe trendy na rynku usług finansowych. Bank systematyczne pracuje nad zwiększeniem bezpieczeństwa transakcji bezgotówkowych i zapewnieniem coraz lepszego komfortu korzystania z aplikacji mobilnej IKO, która umożliwia zarządzanie swym kontem i kartami bankowymi przy wykorzystaniu smartfona. Nowe udogodnienia, z jakich mogą korzystać posiadacze kart z logo PKO, nowe funkcje aplikacji IKO wdrożone w ubiegłym roku, miały wpływ na wzrost popularności naszych produktów – mówi Paweł Placzke, dyrektor Departamentu Produktów Klienta Indywidualnego PKO Banku Polskiego. 

W ubiegłym roku bank wprowadził dla posiadaczy kart: możliwość czasowego blokowania w IKO, bezpośrednie płatności w funkcji „Płacę z iPKO” i „Płacę z Inteligo” kartami kredytowymi, możliwość zamawiania miejskiej karty płatniczej w Warszawie i Wrocławiu w serwisie internetowym. Wprowadzone na rynek w połowie ubiegłego roku karty wielowalutowe do kont Aurum i Platinium II w fazie startu oferty mogły zostać podpięte – poza rachunkiem konta osobistego w złotych – do rachunków w euro, dolarach amerykańskich, frankach szwajcarskich i funtach. Obecnie mogą równocześnie obsługiwać transakcje na 8 rachunkach (poza wspomnianymi również w koronach duńskich, norweskich i szwedzkich). Tym samym korzystanie z pełnego zestawu możliwości takiej karty pozwala uniknąć kosztów przewalutowania transakcji. Niebawem oferta kart wielowalutowych będzie dostępna dla wszystkich dorosłych posiadaczy kont osobistych PKO Banku Polskiego. Od stycznia w serwisie transakcyjnym działa również kantor internetowy, umożliwiający bezpłatną wymianę walut on-line. 

Bank oferuje karty ze znakami VISA i Mastercard dla klientów indywidualnych, firm z sektora MSP oraz korporacji. Można nimi wypłacać gotówkę w bankomatach, płacić w sklepach tradycyjnych i internetowych na całym świecie – także zbliżeniowo. Karta debetowa lub kredytowa z logo PKO Banku Polskiego może być źródłem pieniądza dla transakcji zbliżeniowych dokonywanych smartfonem z aplikacją IKO. Już ponad 166 tys. kart płatniczych aktywowali klienci w aplikacji IKO – dzięki temu mogą płacić zbliżeniowo telefonem. Ponadto klienci indywidualni aktywnie korzystają z posiadanych kart – w trzecim kwartale ub.r. 24,5 proc. transakcji kartowych polskich banków w kraju było dokonanych kartami z logo PKO Banku Polskiego. 

90 proc. nowych klientów Banku zaczyna korzystać z jego usług zakładając konto osobiste, 60 proc. nowych, ogółem pozyskanych w 2017 r., ma poniżej 35 lat. O ogromnym wzroście zainteresowania klientów możliwościami, jakie dają zdalne kanały obsługi konta, świadczy fakt, że w grudniu 2017 r. 90 proc. transakcji klienci indywidulani PKO Banku Polskiego wykonali korzystając z iPKO lub IKO. Konta osobiste, dzięki możliwości korzystania z iPKO i aplikacji mobilnej IKO, należą do najnowocześniejszych narzędzi bankowania dla klientów indywidualnych nie tylko w Polsce, ale i na świecie. W marcowym rankingu aplikacji mobilnych brytyjskiego pisma Retail Banker International – prestiżowego miesięcznika o tematyce finansowej – aplikacja IKO zajęła pierwsze miejsce na świecie. 

Grzegorz Culepa
ekspert w PKO Banku Polskim 

Czytaj także:

Aplikacja mobilna PKO Banku Polskiego najlepsza w rankingu 100 banków na świecie

PKO Bank Polski najcenniejszą polską spółką 2017 roku

Dom Maklerski PKO Banku Polskiego liderem obrotów w 2017 r.