Jak mogę zabezpieczyć się przed tym, by po zgubieniu/kradzieży karty nikt nie dokonał nią płatności?

Przede wszystkim trzeba niezwłocznie zastrzec kartę – poprzez iPKO, u konsultanta infolinii lub w oddziale Banku. W przypadku kradzieży karty należy również zgłosić ten fakt policji. Z chwilą zastrzeżenia karty całkowita odpowiedzialność za dokonane nią nieautoryzowane przez posiadacza transakcje przechodzi na bank. Do czasu zastrzeżenia posiadacz karty odpowiada za transakcje jedynie do wysokości 150 euro. Co to znaczy? Jeśli jeszcze nie zdążyliśmy zastrzec karty (np. nie mamy świadomości tego, że zostawiliśmy portfel przy kasie), a ktoś dokonał nieuprawnionej płatności naszą kartą na łączną kwotę stanowiącą równowartość np. 500 euro, rachunek naszej karty zostanie obciążony kwotą 150 euro.

Należy jednak pamiętać, że ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy sytuacji, w których do nieautoryzowanych transakcji doszło z winy posiadacza karty. Za taką winę uznaje się m.in. nienależyte przechowywanie karty, przechowywanie karty wraz z numerem PIN, itp.

Jeśli chcemy mieć absolutną pewność, że zrobiliśmy wszystko, by zapobiec niemiłym konsekwencjom utraty lub kradzieży karty, warto aktywować usługę Powiadomień, dzięki której na bieżąco będziemy otrzymywać SMS-y z informacjami na temat wszystkich transakcji dokonywanych posiadaną kartą.