Nie daj się dodać do koszyka oszusta – uważaj na fałszywe sklepy internetowe

Na pierwszy rzut oka mają profesjonalny wygląd, atrakcyjne zdjęcia i niesamowite promocje - często zbyt dobre, by były prawdziwe. Jak nie dać się oszukać? Sprawdź, na co zwrócić uwagę, aby odróżnić prawdziwy sklep od pułapki przygotowanej przez oszustów.

Oszuści mogą tworzyć całkowicie fikcyjne sklepy lub podszywać się pod znane marki. Ich strony internetowe często całkiem nieźle udają sklepy online i na pierwszy rzut oka wyglądają jak te prawdziwe. Osoby, które oceniają wiarygodność e-sklepów głównie na podstawie ich estetyki, grafiki i różnorodności mogą łatwo dać się złapać w pułapkę oszustów. Atrakcyjna szata graficzna nie idzie w parze z uczciwą działalnością. Sprytnym motywem podszywania się pod znane marki jest dodawanie do adresów stron internetowych dodatkowej końcówki np.: .shop, .store, albo literówką w nazwie. To prosty, ale skuteczny sposób, by zmylić kupujących.

Jak zatem bezpiecznie dokonywać zakupów w internecie?

Jeśli trafiłeś na sklep przez social media, maila lub SMS z wyjątkową promocją – zachowaj ostrożność. Tak coraz chętniej działają przestępcy.

Zanim udostępnisz swoje dane dokonując zakupów, zatrzymaj się na chwilę i sprawdź:

• opinie – Sprawdź je w niezależnych źródłach, nie tylko na stronie sklepu czy pod promowaną reklamą w social mediach - te zbyt idealne często są po prostu wymyślone.
• dane kontaktowe – Uczciwy sklep ma podany NIP, adres, numer telefonu, regulamin i politykę prywatności.
• adres strony – Adres strony www traktuj jak wyznacznik autentyczności sklepu. Możesz też sprawdzić do kogo strona należy klikając w kłódkę lub znak graficzny na pasku przeglądarki, aby odnaleźć informację na kogo został wystawiony certyfikat SSL. Jeśli sklep nie podszywa się pod znaną markę to pamiętaj, że sam znak kłódki na pasku przeglądarki nie oznacza, że dana strona jest bezpieczna.
• „klikalne” elementy strony – Oszuści często tworząc fałszywe strony koncentrują się na tym by wykraść konkretne dane, zatem ich strona www może nie być dopracowana i pewne elementy mogą nie reagować odpowiednio. Niedopracowaną stronę traktuj jak poważny sygnał ostrzegawczy.
• promocje – Jeśli cena jest o połowę niższa niż wszędzie indziej, to jest duże ryzyko, że to „okazja” tylko dla oszusta, aby okraść kogoś z pieniędzy. Niewiarygodnie niskie ceny należy traktować z dużą dozą ostrożności.

Warto też wpisać nazwę sklepu w wyszukiwarkę z dopiskiem „opinie” lub „oszustwo”. Często inni użytkownicy już ostrzegają przed podejrzanymi stronami.

Paczka wysłana? Nadal bądź ostrożny.

Jeśli jeszcze nie słyszałeś o oszustwie na dopłatę to zapamiętaj, że to częsty motyw działania oszustów. Wysyłają fałszywe SMS-y o konieczności dopłaty do paczki. Zazwyczaj kwota, jaką należy wpłacić jest niewielka, co usypia ostrożność odbiorcy. Fałszywe wiadomości mogą też zachęcać do kliknięcia w link i wpisania danych pod pretekstem przekierowania paczki czy jej zatrzymania. Strony, do których przenosi link są łudząco podobne do stron firm kurierskich, operatorów płatności lub banków. W takiej sytuacji warto skontaktować się z daną firmą i sprawdzić czy taka wiadomość rzeczywiście pochodzi od niej. Zwyczajowo firmy kurierskie nie oczekują dopłat ze strony odbiorców przesyłek. Taka wiadomość to oszustwo mające na celu wyłudzenie Twoich danych i kradzież pieniędzy.

Zachowaj rozsądek

Pośpiech sprzyja błędom – a właśnie na to liczą cyberprzestępcy. Przed wpisaniem danych karty płatniczej, danych logowania do bankowości czy kodów BLIK zweryfikuj witrynę internetową. Zawsze decyduj się na metodę płatności, której zasady rozumiesz.

Aplikacja – dobre rozwiązanie dla stałych klientów

Jeśli nadal masz wątpliwości, czy rozpoznasz fałszywy sklep, pamiętaj: jeśli często kupujesz w dużym, znanym sklepie, bezpiecznym rozwiązaniem może być korzystanie z jego oficjalnej aplikacji – to skutecznie zmniejsza ryzyko trafienia na fałszywą stronę. Pamiętaj by pobrać ją z oficjalnego sklepu z aplikacjami.

Paulina Krakowska
Ekspert w PKO Banku Polskim