Zaufanie w czasach cyberzagrożeń – PKO Bank Polski przypomina klientom o roli swoich pracowników

Zbigniew Bohdziewicz, Dyrektor Regionu Bankowości Detalicznej w Białymstoku, powitał uczestników, zwracając uwagę na rosnące zagrożenia związane z cyberprzestępczością oraz na kluczową rolę zaufania do pracowników PKO Banku Polskiego. Podkreślił, że cyberoszuści często działają pod presją czasu i emocji, próbując podważyć relację klienta z bankiem. Dlatego tak ważne jest zachowanie czujności oraz korzystanie ze wsparcia doradców i ekspertów banku. Zaznaczył, że PKO Bank Polski inwestuje w bezpieczeństwo oraz rozwój systemów ochrony, aby skutecznie chronić środki i dane klientów.

Pamiętajcie o tym. Miejcie świadomość zagrożeń, ale jednocześnie zaufanie do pracowników PKO Banku Polskiego, którzy są z wami przez wiele lat. Dbamy o naszych klientów i jesteśmy z nimi na każdym etapie – podsumował.

Inicjatorem spotkania była Elżbieta Żaworonek, dyrektor Makroregionu Korporacyjnego w Warszawie. Spotkanie poprowadziła Dorota Herner, ekspert z Biura Inicjatyw Biznesowych i Jakości Operacyjnej w Departamencie Sieci i Wsparcia Sprzedaży PKO Banku Polskiego, nawiązując do hasła „Zwolnij, aby wyprzedzić oszustów”. Zaznaczyła, że rozwaga i ostrożność w podejmowaniu decyzji finansowych są dziś jednym z najistotniejszych sposobów ochrony przed oszustami.

W spotkaniu uczestniczyli: prof. dr hab. Mariusz Popławski, rektor Uniwersytetu w Białymstoku; z ramienia PKO Banku Polskiego doradcy korporacyjni, dyrektorzy i starsi specjaliści. Ich obecność znacząco wzbogaciła wyjątkowy charakter wydarzenia.

Cyberbezpieczeństwo jednostki jako fundament instytucji
Mł. inspektor Tomasz Haraburda, Naczelnik Zarządu w Białymstoku z Centralnego Biura Zwalczania Cyberprzestępczości, oraz podkom. Dominika Fajkowska, CBZC Białystok, omówili najczęstsze zagrożenia cyfrowe:

• DoS/DDoS – ataki na serwery, które uniemożliwiają ich działanie.
• Phishing – podszywanie się pod zaufane osoby lub instytucje w celu wyłudzenia danych.
• Uwierzytelnienie dwuskładnikowe
• Wyniki procesowe CBZC za rok 2025
• Bezpieczne hasła i blokada urządzeń oraz najpopularniejsze scenariusze oszustw
• Ransomware – blokowanie dostępu do danych i żądanie okupu za ich odzyskanie.
• Business e-mail compromise – oszustwo na prezesa, fałszywa faktura, przejęcie konta.

Na szlaku bezpiecznego bankowania z PKO Bankiem Polskim
Marek Grubka, ekspert w Departamencie Usług Cyfrowych z PKO Banku Polskiego, omówił, w jaki sposób PKO Bank Polski dba o bezpieczeństwo klientów. Poruszone zostały m.in.:

• Dwuetapowa weryfikacja logowania jako dodatkowa ochrona konta.
• Zarządzanie limitami kart i serwisów bankowych.
• Bezpieczne korzystanie z aplikacji IKO i serwisu iPKO.
• Zarządzanie dostępem według adresów IP.
• Metody autoryzacji operacji, takie jak kody SMS, mobilna autoryzacja.
• Klucz bezpieczeństwa (U2F) – nowoczesne narzędzie potwierdzania tożsamości użytkownika.

Podczas spotkania uczestnicy zadawali pytania dotyczące bezpieczeństwa danych logowania, zdalnego pulpitu i m.in. przechowywania haseł w menedżerach haseł. Eksperci wyjaśnili, że tego typu narzędzia są projektowane z myślą o wysokim poziomie ochrony, a cyberprzestępcy nie przełamują samych zabezpieczeń, lecz próbują zdobyć dostęp do urządzenia lub danych logowania poprzez manipulację, phishing czy złośliwe oprogramowanie. Dlatego tak ważne jest stosowanie silnych haseł, korzystanie z dodatkowych metod uwierzytelniania oraz zachowanie czujności w sieci.

Jako PKO Bank Polski podkreślamy, że segment partnerów biznesowych odgrywa szczególnie ważną rolę w budowaniu świadomości cyberzagrożeń, dlatego edukacja i regularne spotkania z klientami są dla nas kluczowe w zwiększaniu poziomu bezpieczeństwa w świecie cyfrowym. Dziękujemy bardzo i zapraszamy na kolejne wydarzenia w całej Polsce – podsumowuje Elżbieta Makos, p.o. dyrektora Biura Inicjatyw Biznesowych i Jakości Operacyjnej w Departamencie Sieci i Wsparcia Sprzedaży PKO Banku Polskiego.

Katarzyna Jackiewicz
Ekspert z Departamentu Sieci i Wsparcia Sprzedaży w PKO Banku Polskim